Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại rr98

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại rr98, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu tại trang này — bao gồm quy định về tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và giới hạn sử dụng…

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyPhụ thuộc quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
rr98 Quy định sử dụng dịch vụ tại rr98
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách rr98 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

rr98 áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng đăng nhập, nạp tiền và rút tiền. Dữ liệu tài khoản của bạn không được chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ — yêu cầu sẽ được xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch được bảo vệ bằng SSL — thông tin tài khoản và ví điện tử không truyền dưới dạng văn bản thuần.
Xác minh danh tính Trước khi rút tiền lần đầu, bạn cần hoàn tất bước xác minh giấy tờ tùy thân — bước này bảo vệ cả bạn lẫn tính toàn vẹn của tài khoản.
Lưu trữ dữ liệu Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo điều khoản; bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa bất cứ lúc nào.
Yêu cầu chỉnh sửa Muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản? Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý từng trường hợp cụ thể.
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào hoặc cần làm rõ trước khi tiếp tục sử dụng, đội hỗ trợ tiếng Việt của rr98 sẵn sàng giải đáp. Chúng tôi hỗ trợ qua nhiều kênh — bạn chọn kênh nào tiện nhất là được.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh trong vài phút, hỗ trợ tiếng Việt toàn thời gian.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi cụ thể về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch qua email; chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của rr98 để được hỗ trợ về tài khoản, xác minh ví và các vấn đề liên quan điều khoản.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản rr98

Dưới đây là những thắc mắc mà người dùng hay đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn tạo tài khoản và đăng nhập lần đầu. Tiếp tục sử dụng sau khi có thông báo cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải đứng tên chính bạn và khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký. Giao dịch từ ví không trùng tên có thể bị từ chối.

Thông tin của bạn chỉ được dùng để xác minh giao dịch và tuân thủ quy định. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện đăng nhập bất thường, giao dịch gian lận, hoặc vi phạm quy định sử dụng. Bạn sẽ nhận thông báo và có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ áp dụng tại những vùng được phép. Nếu bạn không chắc về khu vực của mình, hãy kiểm tra quy định hiện hành.