Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại rr98

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tối thiểuKhông bán thông tinBảo mật tài khoảnQuyền xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
rr98 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại rr98
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh trong giờ cao điểm, hỗ trợ tiếng Việt.
Email Gửi email mô tả loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và xử lý theo quy trình bảo mật tài khoản.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của rr98 để được hướng dẫn từng bước khi yêu cầu chỉnh sửa hoặc rút lại sự đồng ý dữ liệu.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách rr98 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối, đặc biệt khi bạn xác thực tài khoản hoặc thực hiện giao dịch nạp rút. Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới xem được thông tin tài khoản. Thời gian lưu trữ dữ liệu tuân theo quy định pháp luật hiện hành và không giữ lâu hơn mức cần thiết.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được bảo vệ bằng SSL — dữ liệu truyền đi không thể bị đọc bởi bên ngoài.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại và máy tính bàn.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa và xác minh danh tính, dữ liệu được xóa theo lộ trình quy định.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng tại Việt Nam thường đặt ra khi muốn hiểu rõ cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền hạn của họ.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin xác minh tài khoản. Không có thông tin thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử nào được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có, mã giao dịch và số tiền được ghi lại để đối chiếu và xử lý khiếu nại. Thông tin này không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác nhận thanh toán với cổng thanh toán tương ứng.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc email, xác minh danh tính chủ tài khoản, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy trình và thời hạn quy định.

Chúng tôi chỉ dùng cookie phiên cần thiết để duy trì đăng nhập và trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Không. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý hoặc để xử lý giao dịch với đối tác thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản truy cập từ các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào điều kiện pháp lý tại khu vực của bạn.